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移动公司没经用户同意 随意开通业务

发布时间:2017/08/31 12:37     点击量:1925
标签:  常德移动公司  

我父亲用移动号码10多年,这个月由于近期想办理一个购买手机的优惠套餐去查询号码,发现自2016年7月开始就有绑定一个宽带,并宽带安装地址还不是我家,我家人对此并不知情,另外每月缴费50元的宽带费用办理了其他运营商的宽带。投诉到10086,转到常德当地移动,当地移动只说可以现在把套餐取消,我对此处理结果并不满意,要求移动运营商以每月50元的宽带费作为赔偿也无回应。现就两点提出质疑:1、我父亲并没有同意任何办理宽带绑定的业务,移动如何开通该项业务?2、即使有同意该业务,为什么办理的宽带我家人并没有享用到1年又1个月的宽带?我父亲移动号码为:13875107451,有相关问题请联系我本人:15211225005,父亲年纪大,对这些问题都不清楚。

   部门、律师、记者回复    2
尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!

评论者:湖南移动在线   2017/09/01 17:24   2

尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!

评论者:湖南移动在线   2017/09/01 16:04   1

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