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先导出行共享汽车欺客

发布时间:2017/09/28 16:34     
标签:  先导出行共享汽车  

投诉先导出行共享汽车欺客,本人在9月23日采用分时租赁套餐,从湘潭大学东门到长沙友阿奥特莱斯,耗时1小时42分。本人7点42取车,在八点30左右到达友阿奥特莱斯,因先导出行共享汽车在奥特莱斯停靠点要在九点15才开门,本人只能等到九点15还车,耽误自己的事情。开始以为是自己找错了还靠点,导航、兜圈之后才致电其客服,客服要求拍照作证,拍照后,说不是这个大门,不能作为凭证,只好兜圈,再去另外一个大门取证,然后告知只能等待。先导出行处理说赔偿致电后的消费金额,本人不同意,客服直接说,不同意就不赔偿,故投诉其店大欺客。希望有关部门能主持公道,希望先导道歉,然后赔偿耽误时间的损失。

   部门、律师、记者回复    1
经过交涉,公司因客服态度不友善而道歉和说明,以及相应的经济补偿(本单消费免单)。客户本人也再次使用,其客服态度更加友善,另外我公司现在已经增设了400投诉通道以及微博微信投诉通道,如果您有任何的问题,欢迎大家咨询。感谢您的使用,祝您生活愉快!

评论者:先导快线   2017/12/11 15:25   1

    【部门、企业、律师、记者回复请点击此处>>>】

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