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一壶红茶长沙凯宾斯基大酒店收318元 服务员态度恶劣

发布时间:2017/10/19 17:22     点击量:1665
标签:  凯宾斯基大酒店  

10.03日朋友入住凯宾斯基大酒店。8.30分我约朋友大堂见面,因为外面下小雨就到大堂喝茶间,考虑到时间短,三个人点了武夷大红袍小壶,标价288元,约半小时又来个朋友要求增加个杯子,十分钟后离开。结算时,告知:加杯费30元,收取服务费31.8元,税费20.99元,还有差异调整费0.01元。后要求说明318元基础上为什么还要收取我的其他费用。对方不但不予说明具体原因或标准,还态度恶劣或随便那里去告,极不情愿的样子。本人认为消费收取不合理,有损五星级酒店形象,尤其是在外省游客目前。最后要求对方在消费场所明确告示收费标准,并对多余收费说明情况,不合理的立即退还并道歉!本人保留进一步投诉权利。

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