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买车2个月未提车 吉利4S店交钱后什么都不管了

发布时间:2017/10/28 20:05     点击量:2255
标签:  锦江汽车销售有限公司  

本人9月份准备买辆车作为婚车,看了很多家后决定在常德锦江汽车销售吉利4S店旗下的博瑞,9月18在没有收据合同的情况下销售人员让我们交了首付款80400元,之后21号提车当天由于吉利4S店售后的原因车子完全达不到提车的标准,当时他们店长态度极其恶劣,一幅不耐烦的样子,我们要求退款,4S店表示肯定不退,在没有其他办法的情况下我只能去换一辆博越的SUV,当时我本人并没有莶博越车的购车合同,后续一直拖了一个月到10月20日在我的再三催促下才把上辆车的保险退回到我的银行卡里(上辆车的保险是在我没有提车的情况下4S店私自提前购买),4S店完全不按照流程来走,去店里协商解决问题从来都没有领导出面,加上交了钱后的服务态度一直不好,买车买了这么久我决定不在4S店买车。

因为我这80400是买的上一辆车的首付款而现在这是第二辆车了,而当我再一次提出要求退款时4S店的态度一幅反正钱在他那就是不退,给出的说法是合同已经签了随便你们怎么投诉,而当时我本人并没有签这所谓的购车合同,我也联系了吉利汽车的厂家,而4S店说的是就算厂家答应你退款,最后你还是要和4S店来解决(而4S店的领导完全不出面解决)。

希望消费者保护协会帮我处理好这件事情。感谢!

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