郴州移动通讯办理宽带业务迟迟不来安装宽带

2017-11-02 16:36:18    [涉及单位:湖南郴州移动公司]    [地区:,,]

10月24日,办理移动任我用不限量套餐98元套餐,100M极光宽带业务,从受理至今11月2日时隔9天时间,到目前还未来家中安装宽带~ 移动客服宣称48小时内办理~ 前三天多次敦促安装师傅安装,第四天拨打两次10086客服电话进行投诉,同时安装师傅打电话问责谁进行的投诉~ 之后通过多方打听,向郴州移动负责安装的董经理进行多次沟通~ 仍然敷衍了事~ 现目前还没有来家中安装宽带~!

投诉反馈,及时掌握

处理中

部门回复

  • 尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!
    用户:湖南移动在线 时间:2017-11-10 14:11:14

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复

    商家回复

    维权日志

    公益律师