圆通公司快递寄罐装奶粉破损后拒不负责

2017-11-03 20:12:30    [涉及单位:圆通快递公司]    [地区:,,]

本人托朋友在香港购买奶粉及化妆品共计600余元,于广州通过圆通快递公司发货至郴州,寄快递前收发点工作人员并未告知奶粉其公司运输过程易破损,到郴州收发点后,郴州本站圆通迟迟不配送,电话与配送沟通才得知因奶粉罐破损不敢配送,在与配送人员沟通时其态度恶劣,一副无所谓态度,并说随便怎么投诉。打圆通快递服务热线也是推辞,并以奶粉本来就易破损其公司没有能力保证易碎品为由拒不赔偿,圆通作为一个服务于大众的快递公司,以其作为快递服务行业最本的准则(保证货物的完好)为理由推辞不负责任,且态度极其恶劣,一副无人可管的态度。

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