电脑刚买回去就死机 苏宁易购(五一广场店)拒绝退货

2017-11-11 12:39:18    [涉及单位:苏宁易购(五一广场店)]    [地区:,,]

本人是湖南科技大学一名学生,上周六在苏宁易购五一广场店购买一台笔记本,刚拿回去就死机了,然后根据技术员提示重装系统后第二天又出问题,无法开机,于今日学校放周假从湘潭来该店退货,商家拒绝退货,在协商过程中商家态度恶劣,以软件问题拒绝退货,今日在实体店去退货,商家承认可能是键盘有问题等,但仍旧拒绝退货,并不予理睬。今天是第七天了,过了今天就不能退货了,商家在有意拖延时间消极对待,请有关部门协助退货,本人今天还需要返回学校

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