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嘉宝橱柜工作效率低下,长时间不作为

发布时间:2017/11/13 15:08     
标签:  满庭芳小区7栋805业主  

9月在长沙市嘉宝橱柜店华帝厨电订购蒸烤一体机/烟机/灶台,约定10月25日送货安装。

至10月25日,蒸烤一体机缺货,说过几天送到。

至10月28日周六,约定一周后送货,同时约定送货时将烟机剩余安装事宜(加长烟管/安装回烟阀)完成。

11月4日,未主动告知延迟时间,业主致电询问销售人员,又答曰要再过3天。遂约定11月12日完成。

11月12日,业主等了一天,15:30还未等到工作人员联系再次致电,得到安装师傅答复排班太满,改为次日(11月13日)。

当日,致电华帝全国售后电话 400-888-6288 一个小时有余,一直座席繁忙无法接通,无法向公司投诉。

11月13日,与安装师傅约定15:00安装。安装师傅称,仅等到15:15,过期不候。

我等他们的安装前前后后等了半个月有余,他们反而态度恶劣。交流过程中,销售人员态度敷衍,推诿责任,当要求得到具体安装时间反让我自己致电售后。安装师傅调子很高。

销售人员电话:139****4737 安装师傅电话:177****8620 来自长沙市远大一路东方芙蓉大厦嘉宝橱柜店

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