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苹果手机在保修期间 无法售后

发布时间:2017/12/05 12:55     点击量:1545
标签:  直信创邺、华誉维诚  

我的苹果7 plus手机在2017年11月12日开不了机,然后去apple官网售后,得知要有发票才能对设备进行保修,今年购买苹果7plus 当时未开发票,在11月17日去湖北当地购买的手机店,补开了发票,(内容编写了,购机时间(2017年1月3日)和手机IMEI(359175079915523)) 产品型号等信息!保修卡,包装盒,手机发票长沙官网售后(芙蓉区五一大道省商务厅旁人瑞潇湘国际1幢14楼1416室:直信创邺(代理商名称),电话:0731-84137108/84137508),因产品完全坏了,设备无法识别IMEI号,他说无法维修,还说这个补开的发票,不是和我购买地址不服,需要提供出货商的的发票,当时我就问售后,我购买地是北京的!我当时和意外,我购买地明明是湖北为什么是北京呢!!!然后我多次联系苹果客服,产品专家说帮我跟进我的问题,要我上传(发票,机器卡卡槽IMEI,手机,保修卡,包装盒)11月 24日跟进至今,都未与我联系,我严重怀疑,他们是否对我们消费者客户权益视为可有可无的!11月24日,我还去了另外一家售后(芙蓉区五一西路153号新世界百货(五一广场平和堂东侧)5楼5号),他们给我答复是,这手机我在另外一家售后检测过,现在无法在他们公司里进行售后,他还说我的手机发票是没有问题的!!!这次我很希望消协能帮助我,解决这些问题,为更多的消费者,提供更好的保障!!

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