您现在的位置:消费维权 > 消费投诉

娄底移动乱收费

发布时间:2018/05/12 15:51     
标签:  娄底移动  
尊敬的消委会:
我于2017年10月4日在娄底移动公司开通18873881077号码,用在女儿电话手表上使用。因手表遗失,我于2018年5月10日前往湖南省娄底市娄星区清泉移动营业厅办理补卡手续,同时发现该号码有以下乱收费情况:1、咪咕视频15元/月;2、咪咕音乐特级会员功能费6元/月;来电提醒功能费3元/月;和彩印2元/月。做为用在儿童手表里使用的卡,以上功能完全没有作用,本人也从未主动开通过以上业务,因此我认为移动存在乱收费,当场在营业厅打电话给10086投诉,但接线员6594态度不好,先让我自己看着办,接着对我冷笑嘲讽。
因此我向贵单位投诉:1、乱收费;2、接线员6594态度不好。
同时我要求:1、移动公司按乱收费用3倍赔偿,如果小于500元,按500元计;
2、娄底移动以登报的形式向本人道歉。
投诉人:邓卓琼,身份证号:432501****0122351X,联系电话:15307388825
投诉日期:2018年5月12日
   部门、律师、记者回复    0
   网友评论    2
  尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!

评论者:湖南移动在线   2018/05/27 17:22   2楼  

  尊敬的客户,您好!您反映的问题,我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您的理解。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!

评论者:湖南移动在线   2018/05/23 08:40   1楼  

    【部门、企业、律师、记者回复请点击此处>>>】

我要评论
  • 华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
  • *网上昵称: (中文不超过8个字,英文不超过15个字符。公开,不可修改)
  • 真实姓名: (保密) 手机: (保密)
  • 联系电话: (保密) E-mail: (保密)
  • 其它联系方式: (保密)
  • 家庭地址:
  • *回复内容:
  • 订阅投诉
    您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。