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湖南移动不给安装宽带

发布时间:2018/10/23 10:01     
标签:  湖南移动  

家里住在常德益阳两市边界线上,户口以及实际居住地都是常德境内,但是一直到目前为止都是覆盖益阳的信号,所以十多年前办理的两个都是益阳的手机号,现在常德移动以没有常德的手机号为理由不给办理宽带,益阳移动以安装地址不在益阳境内为理由不给办理。常德移动的意思是只能换手机号才能办理宽带,十几年的手机号能说换就换吗?很多地方都可以实现“携号转归属地”,打10086客服电话回复也是一部分说有这个业务,一部分说没有这个业务。这不是故意为难消费者吗?

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  尊敬的用户,您好!为了更好的了解相关情况,烦请您提供一下您的号码,以便我们进一步详细了解并核实,如您方便请将联系号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者:湖南移动在线   2018/11/13 16:15   4楼  

  尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,因您的手机号码不明确,湖南移动无法直接为您核实,如您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博(新浪、腾讯、移动均可,搜索“湖南移动10086”)进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者:湖南移动在线   2018/10/25 17:12   3楼  

  尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者:湖南移动在线   2018/10/25 14:08   2楼  

  尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者:湖南移动在线   2018/10/25 08:52   1楼  

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