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小卡机器人存在广告欺骗,幼儿玩具有强烈的刺鼻气味

发布时间:2018/10/30 16:05     
标签:  长沙小卡机器人有限公司  
我在今年9月份在小卡机器人的微店购买了1年的幼儿版的玩具,以每月20日发货,目前我有对小卡机器人四点投诉:
1、第一期发送玩具就存在少发部分内容,后来经联系再补发,主题为广告中显示第5期“昆虫世界”,其中发货点为嘉兴;
2、第二期发送的玩具发货点为湖南长沙,短信通知10月22日已快递发出让我注意查收,实际揽件时间10月24日16点,五天以后才收到。
3、第二期发送的玩具在周末联系不到客服处理散味两天后,还是存在强烈的刺鼻气味,同时该玩具与广告中第6期完全不同内容,存在随意发送主题玩具,并发送主题的玩具我安全没在我购买的页面有出现相关提示调整或更新。
4、在沟通过程中,联系微店商家后,对方让我联系客服,后来客服一直说找不到相关订单,再让我联系微店商家。客服协商过程中没有一点道歉态度,一直强调让我退回第二期主题玩具才能退款。
我可以退回第二期有刺鼻气味的玩具,要求返回我其他期的玩具其他钱款900元,并且因质量问题应当由商家承担寄回长沙的快递费用,同时赔偿由于相关图片存在一定欺骗性诱导顾客、产品质量问题引起的等其他问题处理不当共500元。
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