您现在的位置:消费维权 > 消费投诉

投诉北京深蓝法考网络培训机构

发布时间:2018/11/02 11:31     
标签:  深蓝法考(北京你我他互学数据科技股份有限公司)  

本人于2018年10月14日预备靠2019年9月的全国法律资格考试,上网查询相关信息,下载了深蓝APP进行学习,注册APP会员过程中留下电话。后深蓝法考销售人员朱*龙多次致电、并加微信推荐其网络平台的法考课程班,后于10月17日上午10点35分在朱*龙微信发来的店铺(由于是微信发来的,且和微店设计非常相似,本人一直以为是在微店平台购买商品有保障)内购买价值人民币3298元的网络课程,当日20:22本人在微信上联系朱*龙因为该网络课程讲课不太好要求退课,后朱*龙劝说要我再听几天要我坚持,后我还是告知其想退课的请求,但还是应其要求再听了下课程。10月19日14:54分我再次要求退课,10月20日20:57再次在微信中要求退课,他对退课不做解答。10月22日下午1:42我在其网店中申请退款流程(此时这笔交易一直处于未发货状态)。10月28日14:32分,该网店拒绝了退款申请,理由是:请联系和您沟通的老师(即:朱*龙)。10月29日21:23我微信上与朱*龙联系,要求退课,他在回复中第一次提到:“退不了,网络课程报了就退不了”,并声称是其公司规定,强词狡辩。后我在网店中申请平台申诉,这时才发现该网络平台并非微店,而是深蓝法考自己的网店(由有赞微商城开发)。申诉后一直没有回应,通过其他渠道致电深蓝法考(北京你我他互学数据科技股份有限公司)公司,该司回应也是,请与销售人员联系。该笔订单中深蓝法考APP确实开通了相关的听课系统,但是就是因为讲课不好,且该系统没有相关老师负责答疑,所以要求退款。总听课时长不超过2小时。且在销售课程过程中朱*龙从未提过不可以退课,且本人是在第一时间便要求退课,却一再遭拒绝。至本日该笔交易一直处于未发货状态,却一再拒绝退款。且不回复相关消息。于10月31日发现改司修改了店铺链接中商品说明,增加了购买须知并声明该课程购买后无法退款。致电朱*龙其称:“你去告好了,我们公司就是不退”相关网店的客服不回应消息,至今商铺处于未发货状态。因此恳请消协给予帮助。相关购买记录、协商沟通情况等资料于附件。

   部门、律师、记者回复    0

    【部门、企业、律师、记者回复请点击此处>>>】

我要评论
  • 华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
  • *网上昵称: (中文不超过8个字,英文不超过15个字符。公开,不可修改)
  • 真实姓名: (保密) 手机: (保密)
  • 联系电话: (保密) E-mail: (保密)
  • 其它联系方式: (保密)
  • 家庭地址:
  • *回复内容:
  • 订阅投诉
    您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。