您现在的位置:消费维权 > 消费投诉

湖南都市频道慧学通学习法消费投诉

发布时间:2018/11/22 18:55     
标签:  湖南都市频道  

尊敬的消协领导:

您好!都市频道十点左右投放慧学通学习法的广告,11日16日打进电话给孩子订购了一套慧学通学习法,11月19日顺丰货到付款,但必须先签收再验货,付款签收后拆开发现寄过来的却是一个早教投影仪,要求退货退款处理,由于顺丰面单上寄件商家地址隐藏,只显示发货地北京,无法退货,联系之前的商家含糊其辞,告知不了公司名称以及公司地址,稍后说信号不好给挂断不处理,当日19日晚联系顺丰客服处理,投诉商家寄过来的东西与订购东西不符,要求顺丰冻结货款,顺丰客服核实后把款项给冻结了,之后,北京商家每天各种打过来电话开始各种忽悠,吹嘘广告里未有的各项服务忽悠消费者,最后于11月21晚致电过来,明确威胁,告知我反正不知道她们的退货地址,也无法退货我也收不到冻结的款项。

广电总局对于电视购物的硬性规定是,第一要求电视台审核企业注册资金不少于一千万,第二企业接听坐席不少于100个,对于都市频道是否审核了企业的资质我深深怀疑,另外电视媒体对整个电视节目富有监管和连带责任。11月22日致电都市频道广告部代理公司和民情热线均不给处理这个问题,截至今日发投诉信之前,此件未得到妥善的处理!

以上情况恳请消协的领导核实处理!谢谢

   部门、律师、记者回复    0

    【部门、企业、律师、记者回复请点击此处>>>】

我要评论
  • 华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
  • *网上昵称: (中文不超过8个字,英文不超过15个字符。公开,不可修改)
  • 真实姓名: (保密) 手机: (保密)
  • 联系电话: (保密) E-mail: (保密)
  • 其它联系方式: (保密)
  • 家庭地址:
  • *回复内容:
  • 订阅投诉
    您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。