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长沙佐拉国际家居品牌、价格和服务投诉

发布时间:2019/01/02 16:35     
标签:  长沙佐拉国际家居  

新年好!给您添麻烦了。

其实自己不想走到这一步,但是作为消费者,处于信息不对称的弱势端,实在是需要找到能够以同理心感受的你们,来帮我这个全家人都是移民的新长沙人,还望各位能够彻查明白,保障消费者正当权益。

这里揭发举报的是号称“长沙佐拉国际家居”的定制家具服务商,经过反复思考,发现存在以下疑点,因

不是法律专业,多有纰漏,但是均是个人眼见感受的事实。

1. 品牌欺诈,鱼目混珠,混淆消费者

我当初在实体店进行考察时,该商家解释自己是“一统家居”下属的“佐拉国际家居”;但是在我们付款时,我的账户收款方显示是“长沙市天心区二统家居装饰材料经营部”。商家玩弄的“一统”和“二统”的文字游戏。登录“国家企业信用信息公示系统(湖南)”,通过搜索“佐拉”和“左拉”,均没有查找到相应地注册经营信息;通过查找“一统”,只看到“邵阳和鑫一统家具有限公司”的字样,和店家所谓的“一统”没半毛钱关系;通过查找“二统”,搜索到上述“长沙市天心区二统家居装饰材料经营部”。这其中,存在严重误导和欺骗消费者的行为,实则品牌欺诈,鱼目混珠,混淆消费者。

再者,店家接待人员带领我们去江山帝景,参观他们的样板间,质量好坏不谈,重要的是,样板间的定制家具的板材封条均有“一统”的△标识,没有“佐拉”的标识。更不能理解的是,寻遍我家的定制家具,板材竟然连“一统”的△标识都没有。这种现象不禁让我们消费者严重质疑商家以次充好,以假乱真!

2. 价格欺诈,钓鱼销售,欺骗消费者

本人家里人没有人做家具建材行业,作为新长沙人,也没有过多的人脉和资源去深入了解这个行业。所以,在佐拉家具的实体店,商家打着“样板间”的旗号,推出2万多定制18平米的套餐。现在梳理一下,自己想的太少,这里面的水深不见底。

首先,经过后续多方了解,该样板间的价格高于大部分的同板材价格,实则商店抬高价后弄虚作假,以样板间套餐为名,忽悠消费者。

其次,当时商家要求必须一次性全部付清所有的款项,不接受消费者先缴纳定金,实则剥夺了消费者维护合法权益的有力工具。

再次,商家诱导我们会签署样板间租赁协议,以弥补销售价格偏低带来的公司考核影响,承诺进场即签署,可是到现在都没主动提及,涉嫌以此为噱头钓鱼消费者,都是套路!

3. 服务欺诈,以次充好,误导消费者

商家请的工人,以贴石膏线为由,把所有的定制衣柜顶板切得此起彼伏,根本没有专业水平。安装过程频频出错:

首先主卧的顶柜上下颠倒,导致设计的柜门与下面主体柜对接不上;

其次儿童房的书桌,本来设计是要把插座安装在背板上,工人以“不易发现”为由,在背板开了一个歪七扭八的非圆形非正方形的洞口,插座仍然留在了墙上;

再次主厕门口的插座安装在背板上,工人粗暴的打上螺丝在开关插座的两角,因为螺丝的卡顿,导致开关控制丧失作用。

最后,施工留下来很多细节问题,不在一一列举。

以上服务出现的问题,不仅仅在于商家为了节约成本随意雇佣廉价的工人,更重要的是,店家从来没有安排设计人员或者其他专业人员来指导施工,更没有跟踪检查。

以上是我的客观陈述,希望有关部门彻查!谢谢!

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