大众途昂真皮座椅起鼓开裂

2019-01-09 11:08:19    [涉及单位:湖南兰天众天汽车销售有限公司]    [地区:,,]

2018年10月15日在长沙市岳麓区湖南兰天众天汽车销售有限公司含浦4S店购买了1台大众途昂(2017款 380TSI 四驱 豪华版)汽车,新车购买不到3个月时间,发现中排靠两侧车门的2个真皮座椅相同部位出现不同程度的起鼓、开裂现象。1月6日将车辆开往4S店售后,售后记录问题后说向厂家申请更换、1月8日4S店工作人员回复:厂家技术鉴定(根据照片鉴定)为外力所致,不予更换。投诉内容:1、厂家、经销商欺骗消费者:真皮座椅掺杂劣质人造革。2、厂家、经销商售后处理问题,简单粗暴,单方面将质量问题评判为车主所致,不能提供合法鉴定报告。3、经销商处理问题踢皮球、问题报给厂家、厂家说不行,就踢给消费者,根本没有处理问题的诚意。

希望问题有关部门能及时、有效的处理,不要让消费者失去对大众品牌的信任。

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