您现在的位置:消费维权 > 消费投诉

移动公司乱改套餐,乱收费

发布时间:2019/01/12 09:37     
标签:  衡阳移动公司  

本人2017年10月开通4G飞享套餐8元/档,2050年12月31日到期,每月收费8元,50分钟国内通话免费。移动公司不经本人同意开通家园卡升级优惠包(2018版),将50分钟通话费取消,从11月1日起通话费按每分钟0.25元收费,什么优惠都没有,也没有经过本人同意开通收费,这是什么优惠包,8元收费什么服务都没有,这是损害消费者权益的行为。本人是老年人,没工作,没收入,身体有病,靠子女提供生活费过活,从11月开始每月多收费。本人要求取消家园卡升级优惠包(2018版)。

   部门、律师、记者回复    0
   网友评论    3
  尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者:湖南移动在线   2019/02/12 08:48   3楼  

  尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者:湖南移动在线   2019/01/29 13:45   2楼  

  尊敬的用户,您好!为了更好的了解相关情况,烦请您提供一下您的号码,以便我们进一步详细了解并核实,如您方便请将联系号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者:湖南移动在线   2019/01/14 11:06   1楼  

    【部门、企业、律师、记者回复请点击此处>>>】

我要评论
  • 华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
  • *网上昵称: (中文不超过8个字,英文不超过15个字符。公开,不可修改)
  • 真实姓名: (保密) 手机: (保密)
  • 联系电话: (保密) E-mail: (保密)
  • 其它联系方式: (保密)
  • 家庭地址:
  • *回复内容:
  • 订阅投诉
    您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。