中国移动在本人未知的情况下办理套餐且拒绝恢复原资费

2019-02-10 18:59:49    [涉及单位:中国移动]    [地区:,,]

我发现最近几个月话费莫名其妙增多了不少因此发现,2018年7月开始,移动未经我本人同意给我办理了移动大王卡18元档套餐,此前移动的某经理总是给我打电话要我改成大王卡套餐,有时一天打三次电话骚扰我。今天我去移动营业大厅要求取消大王卡套餐,工作人员要我找到给我办理这个业务的人去了解情况,关键是这个套餐是在我本人未知的情况下被办理的,我完全未知情怎么找到给我办理的人?我要求取消套餐恢复我以前的收费情况,工作人员强调这个套督比我以前的更加划算,要是取消了就必须换另外的套餐而原来的收费情况不能恢复,且要身份证才能办,那当时没有身份证的时候又是谁怎样给我办的大王卡套餐?我希望移动能恢复我手机号原来的收费情况,取消大王卡套餐!

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