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湖南长沙“西安66万奔驰事件”的翻版

发布时间:2019/04/17 17:13     
标签:  进口大众,长沙德熙  

姓名:肖XX,电话:153XXXX8864

汽车维权原因:

我于2014年5月1日在长沙湖南德熙进口大众汽车销售服务公司购买了一台CROSS GOLF 汽车,购买时,金融服务人员不断诱导我贷款,结果收了我23000元金融服务费,(3000元是现场收取,有收据,没有发票,20000元是还贷第一个月一次性扣除,无任何发票),但是我本人根本不知道要一次性收取23000元。提车当天,验车时发现车盖有凹陷,心里不舒服,现场要求换车,但是德熙销售人员各种理由不同意换车,最后我只能妥协,接受他们工作失误的解释,并补偿2000元。这2000元是给的售后服务优惠券,每张200元,共10张。2个月后去做维护保养,想使用优惠券结账时,店里财务人员告知一次只能使用一张,还不能与其他优惠活动一同使用,投诉到店里无人理会,说这是公司的规定。感觉完全是骗我,让我不能接受。特别是近期,我的车子的DSG突然出现故障,半夜停在十字路口不能动,差点被一辆宝马撞上。我打电话联系进口大众以及德熙售后,统一给出答复是:公司对于2014年4月1日前购买的汽车享受10年16万公里的DSG质保延保,之后的不享受,反复多次沟通均是这个答复,售后要求我自己出2万多元去进行维修。我的车子虽然是2014年5月1日购买的,但却是2013年4月份生产的,在4S店存放超过了半年时间,进口大众做出DSG延保政策,就是因为之前生产的汽车使用的DSG技术不完善,质量有问题,故障率高,所以才做了延保,但是,延保有效日期应该以生产日期为准才合理,不能因为我晚了一个月付款,买了一辆出厂已经一年,在4S店存放了超过半年的汽车,却不能享受质量延保服务。这些问题,我多次通过进口大众400投诉电话和湖南德熙售后服务电话反馈,沟通,都没有得到任何解决,心里非常难以接受,对他们的服务也是非常不满意,他们就是店大欺客,让我无可奈何,一而再,再而三地只能受其摆布,感觉自己的合法权利和正当要求受到了侵害。

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