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郴州华悦起亚4S店强制让客户提事故车回家

发布时间:2019/05/16 18:29     
标签:  工商  

投诉一家店大欺人的汽车销售店-郴州华悦起亚 地址:郴州市经济开发区万华路1号
本人在该店购买了一台凯神型号小轿车
5月8号订车, 5月11号交完首付. 贷款4W8两年免息
约好5月16号提车.亲友已经通知好请客吃饭
5月12号贷款生效. 5月15号上午选好牌照上户(4S店代办,且交了上户抵押手续费)
5月15号下午3点被告知,上户专员在上户的路上与路上石墩子发生剐蹭,需要我到店里看实车的剐蹭情况然后跟领导一起协商解决.(4S店没有给出明确证据证明是在上户回来的路上发生事故,如果是在去上户的路上发生事故,还故意上完户,那就是另一种性质了. 因为上完户以后他多了一个不给换车的理由)
5月15号下午4点到4S店开始谈判,我一是直坚持要么换车.要么退钱的态度.车我都没碰.你告诉我两个面要做油漆.还涉及钣金.谁心里能舒服
但是该4S店销售经理谭某某态度极其强硬,只愿意免费维修,然后让我提车回家,没有给出任何实质性赔偿.完全不接受本人提出的任何条件.
5月16号上午继续到该店与罗姓副总谈判,没想到态度同样极其恶劣.只愿意免费维修,让消费者吃这个哑巴亏.
再次申明,到现在5月16号18点为止,本人并未与该4S店签署完最后的交车单,车辆是该4S店内部员工自己开出去发生的事故,本人没有任何责任.但是该4S店的意思就是要我付了新车的钱,提一台维修过的事故车回去,并且没有任何补偿.
本人深知汽车4S店实力强大,胳膊拧不过大腿.走投无路,现只能向有关部门申诉.希望有关部门能保障我们消费者一个基本的权益
本人诉求为:跟换同款同型号车辆. 或者全额退款
谢谢!

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