京东卖家虚假发货,京东愿意承担责任后反悔

2019-05-31 00:45:57    [涉及单位:京东购物平台]    [地区:,,]

2019年5月19日和5月20日,本人在京东交易平台发生两笔订单交易,金额为22038万元整,商家虚假发货,投诉到京东,京东愿意承担退款,连着四天四位专员承诺退款到我京东余额,只需耐心等待,以休息日为由退款不到账,以工作日繁忙为理持续拖延退款在此期间店铺查封,接着致电我以工作人员工作失误为由拒绝退款,并要我自行与商家联系处理,并拒不透入商家任何信息,我本就只是平台消费者,找不到商家才找交易平台处理

投诉反馈,及时掌握

处理中

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复

    商家回复

    维权日志

    公益律师