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淘宝聚划算秒杀到一台装订机 卖家不履行承诺

发布时间:2019/07/15 16:35     
标签:  天猫得力迅购专卖店  

2019年7月11日,本人参加聚划算1元秒杀到一台财务装订机,卖家几天都不发货。联系卖家后,卖家不承认买的装订机,并且把商品新增了一项“垫片”,说系统错误,我拍的是垫片。该商品参加活动时购买了保价险,保价物品是装订机2299元×1台。本人随即通过淘宝投诉该卖家,但是客服给我的处理是赔付未发货的费用,返给我5元优惠券,我说我不是投诉未发货,投诉的是该商家欺骗消费者,但是客服说先赔付未发货的费用,等收到货物可以再次投诉。等我再次投诉,客服却说是一个商品只能投诉一次。卖家和客服都是维护该商家和平台的利益,随意践踏消费者利益,投诉无门,只能投诉到你们这个平台,希望能维护我的权益。

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