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在旅划算湖南站订的订单不能消费也不能退款

发布时间:2019/07/31 15:22     
标签:  旅划算  

我在旅划算上购买了鸣九山庄一个套餐,在未过期的情况下我去商家消费,商家工作人员直接拒绝,说现在没有跟旅划算合作,核销二维码的东西都没有了,不接收这个订单,我及时跟旅划算客服联系,客服说帮我沟通商家,之后我每天都联系客服询问处理结果,每次都说下班之前回复我,一直都没有回复,最后给了商家的联系电话要我自己联系协商,说商家不同意退款。我是在旅划算平台付款购买的订单,现在不能消费凭什么要我去找商家?不应该是旅划算给我一个交代吗?

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