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投诉张家界西线国际旅行社有限公司

发布时间:2019/08/06 20:32     
标签:  张家界西线国际旅行社有限公司  

2019.07.23日晚与西线旅行签订了07.24-25日张家界森林公园二日游A线,24日早7点左右被一辆小接去与旅游大巴集合出发,上车后导游说既然是散客拼团,就是要按他们规定的线路走,不能自己玩,随即推出了两条线路的费用,第一种交690元不走重复路线,第二种交560,要走七八十里山路,导游极力推荐交690元,声称景区交通费用,明明合同里规定自愿乘坐景区交通费用却要强行收取。到了张家界森林公园景区门口下车后导游开始收钱,成人690一位,其他优惠票儿童票交600元每人,我们一行5人,两个成人,一个军人,两个14岁以下儿童,景区门口明示价格收费标准军人及儿童优惠价格是半价而导游收取的价格仅仅优惠90元,就这样没有和导游达成他们想要的结果,一位黑衣男子恶狠狠的说,既然报了团,就要按他们的规定来,没有别的玩法,不跟这一波人一起走,就得在景区外面等,至于等多久可以很明确的说至少一个小时开外,再跟别的散客拼团,当时已经是9点半了,在这种情况下,我们没有别的选择,只好说退团,导游说退团可以,扣除团费60%的,就这样我们接受了他们的霸王条款,先前交2350元,扣除60,%,退了940元,还没开始旅行就损失了1410,我的诉求是:要求退还被扣除的1410元,毕竟这样的结果是他们强制收费造成的!

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