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方太厨具让消费者为其工作失误买单

发布时间:2019/10/01 16:31     
标签:  宁波方太厨具有限公司  

本人去年在京东自营平台上购买了方太抽烟机,燃汽灶,热水器三件套,在今年9月房屋交房后,进行装修,我于2019年9月7号,通过方太公司的自助预约系统进行预约,请师傅来上门预埋热水器的烟管,自助预约时所购买的产品型号都有通过系统显示(图1.2).2019年9月8号师傅来上门预埋烟管,由于过道长还另付费加了四节管,开了票据(图3).2019年9月30号预约方太安装师傅来上门安装三件套,安装热水器的时候被告知热水器与预埋烟管不匹配,但此时我的吊顶,天花,墙面都已刚刚装修好,如果重新打孔就需要拆掉吊顶,师傅说热水器安装不上,所预埋的烟管比我所购买的热水器烟管小了30%,随后表示我所购买的热水器是折价商品,实体店内都不销售的,叫我更换与已装烟管匹配的热水器(图5).此后与方太公司的售后电话4000315315多次联系,方太公司所给答复就是要求消费者加500-800元钱购买其他型号的热水器,否则他们不应对此事.站为消费者的角度,我是不是可以理解为,方太公司先在网上折价销售过季产品,之后由师傅预埋与之不匹配的烟管,从而让消费者重新加钱购买新款的热水器!自助预约系统进行预约时,我已经提交了我的购买产品,为什么会预埋错误型号的烟管?此之行为,其用心险恶,希望各界能维护好一个合理的买卖市场!

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