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长沙步步高广场店下单后一直拖延不发货 要求我退款

发布时间:2020/03/17 11:44     
标签:  长沙步步高广场店  
2020年3月4日在步步高better购拍下一款¥350的耐克鞋子,一直没有发货 期间我多次联系客服,只有1次联系到提出疑问,给我答复时会电话回访,但一直没有电话。直到今天17号时隔两个星期打电话一句要我退款就没了 我想说既然上架了让我付款了 不发货就应该主动早点跟我沟通 我好退款去其他商场买 沟通没有 解释没有 客服联系不到 最后一个电话要我退款 你们公司还有没有店契约精神。每次都排你们的微信客服从200多位开始排,一排就是几个小时,电话客服一直没人接听。我希望能够严惩步步高这种违反合同和傲慢以及霸王条款的行为,并继续履行合同。
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