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怀疑汽车维修中心使用拆机件维修汽车关键部件

发布时间:2020/04/14 17:22     
标签:  宝麓名车维护中心  

2019年6月21我驾驶观致3两厢型汽车出险后,立即报人保保险公司,保险公司迟迟未安排定损人员到达现场处理,我就近找了一个维修点准备维修,经初步检查为变速箱模块故障,需要更换。第二天保险公司定损员说该维修点非人保保险公司指定维修点,需更换人保指定维修点宝麓名车维护中心维修(长沙市高新区长庆小区五期),达成一致后在此维修,由该维修中心负责人将汽车转移至指定维修中心维修。

再次检查后,由保险公司与维修点商量后需要更换变速箱模块(2019年6月26日保险公司定损5000元),维修时间近半个月才通知我领回汽车。取回车后第二天汽车显示发动机故障,并且还出现汽车噪音较大、车身抖动、上坡时汽车后溜等小问题,再次送宝麓维护中心维修,2019年7月17日保险公司将定损金额提高至8000元,宝麓维护中心未对汽车进行实质性维修。之后半年内出现五次显示发动机故障问题,去观致汽车4S指定维修店检查后是三元催化器故障,再次保险公司定损维修(观致汽车4S指定维修店维修)。

同时观致汽车可提供系统升级服务,2020年4月12日去观致汽车4S升级,结果显示该汽车无法升级。经电脑检测后,主要问题为:1.汽车变速箱模块制造时间为2011年5月18日,时隔9年之久的旧配件;2.系统名称为CF11.TVU0,经咨询专业人士,该系统为观致3三厢型汽车使用系统,观致3两厢型汽车系统名称应为CF14;3.指纹编程、编程年月日时间均为0,表示系统从未升级。

依据以上检测数据我怀疑该维修中心使用的旧汽车拆机件维修,并且该系统与本车不符,造成汽车噪音较大、车身抖动、上坡时汽车后溜等问题,影响汽车后续升级,存在比较大的人身安全隐患。在系统中汽车制造商物流软件部件号等信息,咨询观致汽车因不是指定维修点维修故不帮助查询,无法核定变速箱模块的物流路径等信息,变速箱是汽车的灵魂,也是汽车安全性能的基本保障,需要引起足够的重视,后续是否会带来其它隐患暂未知。

因我非汽车专业人士,无专业能力,与维修中心和保险公司多次协商未结果,特请求消费者协会给于支持,要求更换正版全新的变速箱模块,并保留后续汽车因该问题引起的质量和人身安全的风险追索权。

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