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投诉芒果好物久不发货退款不全

发布时间:2020/06/11 18:19     
标签:  芒果好物  
5月份在芒果好物上购买了一件衣服,5月底付尾款,页面显示付尾款48内小时发货并未显示特殊商品,期间还存在商品已下架查询到商品等情况,等了10多天未发货,6月10号就申请了退款,当时页面显示退全款,6月11号下午收到尾款,订单显示只退尾款,咨询客服说预售商品只退尾款未给出合理解释。我认为芒果好物存在欺骗行为,侵犯了消费者的消费权,应该包括定金全额退款。
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