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京东平台惠奇莱数码店虚假宣传,电话手表连续出现问题

发布时间:2020/08/13 16:16     
标签:  郴州惠奇莱科技有限公司  
我于2019年12月30日在京东平台惠奇莱数码店购买老年电话手边一个,宣传网页页面显示免费一年换新、高聚合大电池5-7天长续航,收到货后待机情况下每天都要充电。到今年六月份出现了关机打不开现象,联系商家更换一个,收到货后发现屏幕划不动无法使用,商家要求线下换新,于7月20号左右收到再次所换产品,用到8月份又出现充满电一天就用不到就没有电,充不进去电开不了机现象,昨天联系商家告诉我说今天告诉你一年只能换新一次,可是网页宣传上面没有显示一年更换次数,宣传的是一年免费换新。商家宣传页面的内容和实际使用过程中的功能和服务不符:1、说是可以5-7天长续航实际充一次电只能用不到一天时间;2、网页上面宣传一年免费换新没有规定出现问题后所换次数,但商家客服告诉说一年只能更换一次新机,再出现问题不能更换(8月12日和商家沟通换机时说的),麻烦消协给予解决,谢谢。
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