易泊充不退押金

我在易泊充租车app上，于2020年12月12日发起退押金申请，app显示15个工作日后到账；到了12月底没有到账，问客服，说是两三天内到账；一周再次问客户，推脱到1月底到账，到了2月份仍然没有到账。

现在在问客服，之间让我去他们公司找领导，估计意思就是不会退了，在网上搜索发现有很多易泊充申请退还押金一直不予退还的情况。