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移动通信10086强行拉号进入集团,达到共同消费

发布时间:2021/02/24 17:31     
标签:  移动通信10086  
(1) (10086信息审核不严格):无故强行把我个人号码绑定到他人亲情集团,没有征求本人同意也能自作主张绑定在陌生人下,构成本人替陌生人缴纳通信费用(因为主卡及成员不充值,而本人手机绑定银行卡设置自动充值,导致费用扣本人)
(2) (10086客户欺骗行为):在第一时间(2020年11月14号)得知自己手机号码被绑定在陌生人名义下后,向10086客户人工服务电话反馈,要求取消,但被10086告知说主卡行为负责,与副卡无关,因此产生费用由主卡负责(通话记录10086有录音为证),但实际情况是主副卡共同签约付费。
(3) 10086扣费故意隐瞒实情,本人月消费记录可以查询,但是不告知绑定消费行为(主副卡共同签约付费问题,请问本人什么时候签约同意),导致本人不容易发现,最后是在本人手机不断收到充值话费信息才察觉(本人设定自动缴费功能,当本人手机话费低于20时候,绑定银行卡会自动充值)
(4) (10086不作为):当发现问题后,向10086人工客户反馈(不少于10个人工电话),一直得不到处理,反而告知去往营业厅处理,导致自己话费不停损失。本人去时代广场移动自主营业厅也得不到解决,要求我打10086反馈;彼此间相互推诿。
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