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合兴中心城,还我老带新购物卡

发布时间:2021/03/06 11:17     
标签:  合兴中心城  
本人之前在合兴清华园(现更名合兴中心城)上班,客户孙小丹于2018年12月30日在其项目购买2栋的1601号房。后介绍客户钟树青(孙小丹老公同学)于2020年2月14日购买本项目5栋1302房,当时是承诺有老带新2000元购物卡,由于孙小丹常年在外务工只有年底回来才有时间回耒阳,导致购物卡一直没有认领,客户中途有沟通要我代领,但是公司规定必须要提供客户的合同原件和身份证才可以领,所以客户的购物卡一直没有领取。后本人于2019年10月份离职,客户于2020年1月19日去合兴认领老带新,结果被告知已经让人认领(得知有几个客户的都被认领),营销部给客户的答复是查明情况回复客户,中途一直没有给客户任何回复。2020年4月6日,我联系了营销部的人,说要客户自己去办公室处理。结果到4月9号都处理好,也不提供任何信息,跟客户说要置业顾问打电话给她(张国毅),当天我打电话了解情况,张国毅态度十分恶劣,不说任何原因,字字句句说我是做的假老带新,就是不处理问题。后来干脆不接对话。因沟通无果,本人只能再去找合兴的营销管理员,但是至今也没有答复,之前的营销管理也已经离职,在湘问投诉快通车投诉将近一个月,没有任何人联系及有关部门的求证,现在投诉无门只能请求3.15帮助,为消费者处理。
望有关部门还我清白,解开我跟客户之间的误会,把客户该拿的给客户。谢谢!
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