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五星级的佳兴世尊酒店偷扣顾客钱款

发布时间:2021/03/08 17:03     
标签:  佳兴世尊酒店  
我是贵州的客人,9月24日到长沙参加中南大学承办的学术会议,入住佳兴世尊酒店810房,房价500元,微信预交2000元押金。
9月25日退房回贵阳,开具了500元的发票。高铁上收到微信退款1000元,实际是收了我一天1000元的房费,马上拨打酒店的客服电话073189788888反映,客服答应转前台,两次无人应答,后来又给转了大堂副理反映此事之后还是没有处理。
我已经于9月26日向贵协会投诉,希望贵协会严厉查处该酒店的这种欺诈行为,勒令他们按照《中华人民共和国消费者权益保护》第五十五条进行赔偿。同时还希望细查该酒店对于其他客人是否还有此类欺诈行为,维护所有消费者的权益。
我投诉之后有一个长沙的电话联系过我,说是误收钱款,但对我要求按消法处理的诉求没同意,一直到现在就没有人联系我了,时近315,希望贵协会再过问一下。
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