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长沙耀天通讯有限公司诱导消费

发布时间:2021/03/30 15:23     
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长沙耀天通讯有限公司借充话费送手机为由,诱导消费者消费,虚构订单,实则是借微粒贷套现,我4899元预存话费,现在每个月都要还微粒贷,我是在2020年7月25日预存的,就当天充了600,我要投诉

2020年下半年起至今,《湘问·投诉直通车》栏目、《消费投诉》栏目陆续收到60余条涉“耀天通讯”的投诉。投诉内容为,位于长沙市解放西路161号的一家手机店(长沙耀天通讯有限公司)借免费送手机、充电宝为由,招揽消费者进店,然后推荐消费者参与预存话费送礼品的活动,充值金额为3999元、4899元不等,赠送价值约一千元的手机(或平板电脑)、充电宝、蓝牙耳机、空气净化器等产品。

投诉人告诉记者,耀天通讯工作人员向他们介绍,4899的所谓话费,除了立即到账的1000元,后面的3899要满6个月后每月返还400元,一直到返完为止。记者调查发现,大多数消费者均是通过花呗、白条、分期乐等消费信贷途径支付,除了缴纳4899元话费外,还需额外支付一千多元不等的利息。
今年2月份,部分消费者发现,承诺返400元话费没有到账,联系客服发现失联,店内电话已为空号,消费者仍需按月还数百元不等信贷。

4月13日,记者来到现场发现,解放西路161号已变成一家湖南特产店,该店工作人员告诉记者,经常有人前来咨询“耀天通讯”的情况,并笑问记者,“你也被骗了吗?去报警吧。”

随后,记者来到坡子街派出所了解情况,一民警回应,目前警方已立案介入,消费者可前往派出所进行受案登记,后续事宜将按程序办理。

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