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工商银行不作为,在不通知消费者的情况下任意锁卡

发布时间:2021/04/01 10:48     
标签:  工商银行岳阳县支行  

我的两张工商银行的卡被银行锁定不与解锁,其中一张卡里面还有钱。工商银行工作人员不作为尽是一些推诿之词,要我去找反诈中心开证明。我个人坚决认为银行不作为,故意推卸责任。我第一次去银行解卡,岳阳县工商银行就把公安局叫过来将我带走询问,核实后没有问题,并且公安机构工作人员也跟银行主任回复了,并说明了我在公安机关并没有冻卡记录了。他们要我第二天再去,我第二天再去,他们说我有一张卡曾经涉案被冻结过,所以才锁我的卡又要我去找反诈中心开证明。我一次去的时候他们一口咬定是公安机关冻结了我的卡。现在又以卡曾经涉案不与解锁。我又去询问反诈中心,反诈中心工作人员也告诉我,我并没有在失信名单里面。他们那些惩戒是针对买卖银行卡及网络犯罪人员的。我并非犯罪分子。打电话投诉他们,他们还是一样的托词,要我开证明,自己没权限。电话都没给我打一个就给我把卡锁定了。公安机关都将我的卡解冻了,就说明我的卡是误冻。他们就抓着不放。要他们自己去找反诈中心去核实,他们就高高在上要我们去开证明,我们是消费者,他们是服务机构,他们就这么服务的?我投诉了,他们就喊个人来忽悠推脱一般。有问题,有困难不是要反应上去的吗。他们这是想解决问题吗,是在服务大众吗。

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