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湖南移动无故造成我电话停机,拒不处理,影响正常生活

发布时间:2021/05/02 15:26     
标签:  长沙移动公司  

湖南长沙移动卡18390904230是我于2016年凭本人身份证办理,2021年4月29日下午14:52分湖南移动短信通知我为配合打击治理电信网络新型违法犯罪工作,对我核查手机号码实名是否一致,我按照要求在其发送的链接和中国移动10086公众号3次上传身份证照片,及自拍人脸视频。

后短信通知我登记的身份信息异常,将我号码强制停机(实际电话有余额50多元)同时也无法使用网络,影响我正常工作与生活,后多次联系湖南移动10086,之前承诺24小时内给我回复,但是一直拖延未给我处理,也未给我明确答复,因为什么原因造成我电话号码停机。现在想解决我的电话号码恢复正常,并告知我处理方法。

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