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滴滴司机不佩戴口罩,态度恶劣不履约,滴滴客服服务差

发布时间:2021/05/20 01:48     
标签:  滴滴出行  

滴滴出行司机不佩戴口罩,全程态度恶劣不履约,滴滴客服50433号:“不支持投诉!”。

2021年05月19日22时25分,乘客通过滴滴出行平台打车,接单司机车牌号码为:京A6LR07。上车后,司机根本未佩戴口罩,根据平台要求,司机必须佩戴口罩,但是乘客提出,司机无理由拒绝。同时,司机的态度极差,乘客等待他较长时间,乘客上车后司机态度非常差,大喊大叫。没有给乘客送到目的地,直接说目的地那里不好掉头,不想送乘客了,然后直接把乘客扔下走了,态度极为恶劣。

关于此问题,客户及时向滴滴出行在线客服反馈。在线客服工号50433号,客户耐心向客服反馈此问题,50433不但不认真看客户反馈的问题,反而通过模板回复乘客。乘客对其回复不满,50433号再次复制模板,根本不认真处理客户的诉求和反馈。客户对其服务表示不满,要求投诉其本人,滴滴出行客服50433号居然直接告诉客户无法进行投诉客户,并使用“这边是不支持的哦”拒绝位客户受理对其本人的投诉。滴滴出行的客服服务差的令人发指,出现问题,滴滴根本不处理、不解决。

目前,正值疫情防控的关键时期,滴滴出行司机坚持不佩戴口罩已经严重影响公共卫生安全。在接单后,态度恶劣,未等乘客做好就开车,未到达指定目的地因为嫌麻烦所以直接扔下乘客,态度极为嚣张蛮横,服务极差。滴滴出行对以上问题根本不重视,无视国家相关要求法规,在疫情防控期间存在极大的安全隐患。此问题向滴滴出行反馈,滴滴出行客服居然如此对待客户的投诉,不但不去处理问题,反而模板回复,坚持激怒客户并不进行投诉反馈,服务极为嚣张、蛮横,滴滴出行服务差的令人发指,无人监管,无人处理。

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