湖南尚选科技有限公司收取学费

2021年9月26日湖南尚选科技有限公司通过网上培训宣传抖音0粉丝变现，粉丝增加30万，没效果全额退款，一月后，毫无效果，故申请退款，其培训老师答应退还，又一个月后还没退款找老师联系，再也联系不上，信息不回。现希望湖南长沙市天心区市场监督管理局帮助索要培训费2980元，并赔礼道歉。